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最近在了解「Web 2.0」這個專有名詞,從技術、特性等等各種觀點去切入,既然是2.0版本,究竟是多了哪些特別的功能,可以超越Web1.0而稱作2.0,成為研究(或說是了解)的動力。
Web這個名詞,就我個人的定義,應該比較偏重在World Wide Web,簡稱為www,也就是透過瀏覽器觀看的網路世界。如果這樣定義,就會排除掉網路軟體(如ftp、p2p等)、線上遊戲和BBS這類小眾環境。個人認為,瀏覽器是一般人進入網路世界最直接的一個管道,而整個網路世界最廣泛應用的就是網頁的形式,所以選擇忽略掉小眾環境。
Web 2.0就如字面上所透露的,帶有演化的色彩,甚至是一種後現代的顛覆。挑戰以往的Web型態,帶有「比較」的成分,是軟體的更新套件,必須搭配之前的版本。既然如此,我們就必須試著描述之前的Web環境。
Web剛推展出來的時候,是以「工具」的姿態被網路使用者所認識。當一個使用者連上網路,他的目的可能是要獲取一些資訊,收集有用的資料。對於大多數人來說,網路是一個大型資料庫,可以利用它來輔助我們完成一些事情。例如,幾天之後將有一次聚餐,可以透過網路找尋合適的餐廳;或是與朋友約好假日去爬山,也能透過網路事先搜尋鄰近的步道簡介。
簡單的說,網路就是一個免費的(扣除線路租費不談)大型資料庫,或者可以說是一座虛擬圖書館。有人負責撰寫書籍(專家、玩家、組織、企業),有人負責建立書目(入口網站),其他人則是搜尋與閱讀。在這樣的發展過程中,人們開始注意到資料不是那麼容易尋找。所有的資訊分享都得透過入口網站,而且還需要手動增加連結、索引、簡介等等。
因應這樣的限制,Google搜尋引擎創造出網路機器人,如苦行僧般走訪全球網路的每個角落,揪出許許多多隱性的資訊碎片,把網路的資料全部串接起來。強大的搜尋引擎讓網路的價值大幅提升,吸引更多使用者前來挖寶。直到這個階段,網路的屬性仍偏重在「工具」。是學生做報告的好幫手,是觀看報紙與電視新聞之外的另一種選擇。
之所以會有這樣的情況,是因為「提供資訊」與「使用資訊」的兩端有很顯著的不對稱關係。網路資料的提供大多掌握在少數人手中,主要原因是在網路上提供資料的不便性。除此之外,一般大眾提供資料的意願也是一項變因。
於是,當強大的搜尋引擎大幅改善資訊流通的滲透力之後,人們開始走向下一步:加強每一位使用者的參與程度。如何讓使用者更有參與感?很多網路公司的第一步都是增加功能,讓使用者不只能在網路上找資料,還能進行其他事情。網路信箱、網路硬碟、個人新聞台、個人網頁、線上拍賣等等功能相繼出現。
網路公司企圖傳達一種暗示:網路可以完成任何事情,甚至能做到以往無法做到的。功能不斷推陳出新,再加上個人電腦普及率提高,網路基礎建設完善,誘使更多使用者進入網路世界,一點點改變一般大眾的行為模式。許多實體世界的模式被移植到網路世界,並被冠上「方便」及「無遠弗屆」的附加價值。
一開始的出發點是要提高使用者的參與感,卻在不知不覺中變成一種「拉攏」的手段。大型的網路公司開始相互較勁,思考著如何留住網路使用者。為什麼網路使用者要連到Yahoo而不是Google?每家公司都在創造新的功能,每每有新功能都會造成一窩蜂的現象。
無名小站推出網路相簿和部落格,搶走了Yahoo奇摩個人網頁和PCHome新聞台的人潮,於是Yahoo也趕緊推出相同的功能,甚至在最後買下無名小站。繼網路相簿之後,另一個匯聚人潮的發明是網路影音上傳分享。於是,Google買下Youtube。媒體通路企業,如中華電信和年代數位媒體,也插手網路影音的服務,企圖綁住使用者。
就在這樣的氛圍之下,原本只是要「拉攏」使用者,漸漸衍伸出網路社群的概念。每個人都可以參與網路,都有能力改變這個虛擬世界,甚至透過個人製作的影音、圖片或文字,成為幾分鐘的明星,在網路世界裡建立一個粉絲俱樂部。
當「網路社群」的想法成型,使用者的參與度更加繽紛之後,「Web 2.0」這個名詞開始被廣泛流傳,用以區別之前的網路環境,象徵網路世界已走到百家爭鳴的階段,每個人不只是使用者,更是網路世界的創造者。
每個人都可以改變這個環境,網路就像另一個世界一樣,於是有人提出Second Life的概念,認為每個人都可以在網路世界裡進行另一場人生大戲。在這個世界裡,國家由網路社群取代。網路世界彷彿回到原始的人類世界,在那樣的世界裡還沒有真正的國家,人與人口耳相傳,產生許多群聚效應,有許多的「部落」,還稱不上是國家。
各大網路公司挾帶充足的資金,企圖統一這個世界,於是他們開始建立一個完善的虛擬生活環境,告訴網民們這裡有多好,環境有多舒適,就像現實世界裡的政府招商一樣,讓人們群聚在一起,產生一些經濟活,創造價值。
在新一代的網路世界裡,人們開始思考著如何創造一個環境,在這個環境裡聚集著許多網民,網民們建立起新的行為模式,在此創作另一齣人生劇本。
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